Le attività di stakeholder engagement
Edison ha organizzato nel corso del 2011 e nei primi mesi del 2012, iniziative che hanno consentito di mantenere il coinvolgimento dei portatori d’interesse dell’azienda, definire con maggiore accuratezza i contenuti da comunicare, portare testimonianze di stakeholder su determinate tematiche di corporate responsibility.
Formazione diritti umani |
Edison ha realizzato un seminario dal titolo “Diritti umani: quali implicazioni per il business" finalizzato a informare e sensibilizzare i propri manager, soprattutto coloro che operano in realtà estere, su processi a elevata trasversalità e internazionalità. All’incontro hanno partecipato anche aziende aderenti al Global Compact Italia. |
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Edison Generation |
Sono proseguiti gli approfondimenti della community Edison Generation sulle principali iniziative di responsabilità d’impresa di Edison, sui temi dell’ambiente, del risparmio energetico, della biodiversità, dell’impegno sociale e dei diritti umani. Edison ha, inoltre, una presenza diversificata sui social network (Facebook, Youtube, Twitter). Visita il sito Edison Generation |
Indagine di soddisfazione dei dipendenti |
Come ogni anno, anche nel 2011 è stata valutata la soddisfazione dei dipendenti sulla specifica tematica dei programmi di welfare aziendale di Edison. In particolare, i dipendenti sono stati invitati a valutare l’utilità dei tanti servizi previsti dal programma Edison per Te. |
Dialogo con i consumatori |
Si segnala di particolare importanza la Roadmap regionale intrapresa da Edison per instaurare un dialogo produttivo con le associazioni dei consumatori attive a livello locale. L’obiettivo è collaborare con le associazioni territoriali dei consumatori per un mercato energetico più trasparente e rispettoso dei consumatori. |
Interviste agli stakeholder |
Nei primi mesi del 2012 sono state svolte interviste con i rappresentanti di alcune delle principali categorie di stakeholder al fine di raccoglierne le impressioni e aspettative su specifici argomenti. Inoltre, la sintesi di tali interviste sarà riportata all’interno della versione interattiva del Rapporto di sostenibilità. |
Analisi della percezione degli stakeholder |
Nel 2011 sono state svolte due indagini di soddisfazione degli stakeholder. La prima, come ogni anno, ha riguardato la percezione della reputazione di Edison secondo diverse dimensioni, mentre la seconda (ad hoc) ha riguardato le impressioni di stakeholder interni ed esterni sul riassetto societario avvenuto alla fine dell’anno. |
Lo stesso Rapporto di Sostenibilità rappresenta un importante strumento di comunicazione del profilo di sostenibilità dell’Azienda verso il complesso di stakeholder, ai quali vengono rendicontate le performance di rilievo nel corso dell’anno relativamente a temi economici, sociali e ambientali. In particolare, il presente Rapporto intende mostrare quali sono stati i risultati raggiunti in relazione agli obiettivi posti dalla Politica per lo sviluppo sostenibile adottata da Edison.
Nell’ottica di rendere sempre migliore la comunicazione agli stakeholder, come lo scorso anno, è stata messa a disposizione sul sito del Gruppo www.edison.it una versione interattiva del Rapporto.
E’ importante evidenziare che Edison ha avviato negli ultimi mesi del 2011un progetto per la definizione di un piano di stakeholder management. Il progetto ha previsto una valutazione delle attività condotte finora da Edison basata su un processo di stakeholder management sia interno che esterno. Infatti, nella prima fase del lavoro, sono state condotte interviste interne al fine di identificare i principali stakeholder, lo stato della relazione e la loro influenza sull’operatività aziendale, esplicitare i temi chiave di interesse per gli stakeholder e raccogliere le iniziative intraprese da Edison per la gestione delle relazioni. La seconda fase del lavoro, che sarà realizzata nel 2012, sarà focalizzata a raccogliere le percezioni degli stakeholder esterni. Il confronto tra le aspettative degli stakeholder (sia in termini di interessi sia di livello di partecipazione atteso) con quanto realizzato nel corso dell’anno da Edison consentirà di identificare le eventuali aree di miglioramento in materia di stakeholder engagement e definire un piano di stakeholder management appropriato.
Il progetto ha previsto il ricorso alla più diffusa linea guida in tema di stakeholder engagement, lo standard AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard), un quadro di riferimento per la progettazione, l’implementazione, la verifica di qualità e la comunicazione del processo di stakeholder engagement.